Der deutsche Telefonmarkt ist heiß umkämpft – die verschiedenen Anbieter über- bzw. unterbieten sich mit Sondertarifen, und die Kunden sind im Wechselfieber. Vor allem die Einführung von Smartphones mit Internetzugang führte zu einer Revolution und einem gravierenden Wandel auf dem Markt.
Der klassische Telefonanschluss ist quasi nicht mehr gefragt. Wie die Telekom mitteilte, muss sie kaum noch auf der sogenannten letzten Meile Teilnehmeranschlussleitungen (kurz TAL) legen. Diese letzte Meile verbindet die Ortsvermittlungsleitung des jeweiligen Netzbetreibers mit der Telefondose im Haushalt und ist ein Monopol der Telekom. Stattdessen verzichten die meisten Kunden immer häufiger auf den Festnetzanschluss in den eigenen vier Wänden und steigen auf Handy oder Voice over IP um.
Diesen Trend verdeutlicht auch die steigende Zahl von Kündigungen von klassischen Festnetzanschlüssen bei der Telekom. Zwar steigt auch die Anzahl an Neuverträgen für einen DSL Anschluss, noch deutlicher ist jedoch der Zuwachs bei den Mobilfunkverträgen. Seit zwei Jahren stieg im vergangenen Quartal die Zahl der aktivierten SIM-Karten erstmals wieder an. Die meisten Kunden entscheiden sich für Festverträge, die Zahl der Verträge mit Prepaidoptionen war hingegen rückläufig. Trotzdem können die Telekom-Konkurrenten Vodafone und E-Plus noch mehr Kunden gewinnen als der ehemalige Monopolist Telekom.
Auch im Bereich DSL und Internet sind ähnliche Tendenzen zu beobachten. Laut Umfragen besitzt mittlerweile ca. jeder dritte Mobilfunkkunde ein Smartphone mit Internet. Entsprechend stagnieren die beantragten DSL-Anschlüsse, und die Kunden bevorzugen das mobile Internet via Handy. Dass auch das mobile Internet auf dem Vormarsch ist, zeigt die steigende Nutzungsdauer. Rund zwei Drittel der Smartphonebesitzer nutzen das mobile Netz mindestens einmal täglich, ca. 50 % sogar mehrfach. Damit liegt das mobile Internet in der Mediennutzung nur knapp hinter dem Fernseher und dem klassischen Internet. Auch die weiteren Dienste des Handys wie SMS werden stark nachgefragt und führen zum Siegeszug des Handys. Der Möglichkeit, überall und jederzeit telefonisch erreichbar zu sein sowie an jedem Ort mobil ins Internet zu gehen, können die wenigsten widerstehen.
